Yleiset toimitusehdot

1. Tuotteen toimitus

Toimitamme Nesteen moottoripolttoöljyjä. Kuljetus tapahtuu omilla säiliöautoillamme tai yhteistyökumppaniemme kalustolla. Tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle (ks. verkkosivuiltamme toiminta-alueemme).

Normaali toimitusaika toiminta-alueellamme on 1–12 h, riippuen kohteen sijainnista. Toimitusaika lasketaan tilaushetkestä, kun tilaus on rekisteröity Tankkauspartio Oy:n järjestelmään.

Pikatilauksissa toimitusaika toiminta-alueellamme on 1–3 h, riippuen kohteen sijainnista. Toimitusaika lasketaan tilaushetkestä, kun tilaus on rekisteröity Tankkauspartio Oy:n järjestelmään. Pikatoimituksesta peritään pikatoimituslisä.

Alle 750 litran toimituksista myyjällä on oikeus periä pientoimituslisä. Mikäli öljytoimitus estyy esimerkiksi puutteellisten lumitöiden, laitteisto- tai turvallisuuspuutteiden vuoksi, veloitetaan turhasta käynnistä maksu.

Normaali toimitusajankohta arkipäivisin klo 7.00–18.00 välisenä aikana. Muina aikoina, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä toimituksesta veloitetaan päivystyslisä.

Pikatoimituslisä, pientoimituslisä, päivystyslisä ja turhan käynnin maksu määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan, ellei asiakkaan kanssa kirjallisesti muuta ole sovittu.

Myyntihinta on myyjän kulloinkin voimassa oleva tilauspäivään hinta. Myyjällä on yksipuolinen oikeus vapaasti muuttaa päivittäistä myyntihintaansa ja/tai hinnoitteluperusteita asiakkaalle ilmoittamatta, ellei asiakkaan kanssa kirjallisesti muuta ole sovittu.

Asiakaskohtaiset luottotiedot tarkistetaan jokaisen tilauksen yhteydessä Suomen Asiakastiedon rekisteristä. Mikäli rekisteritiedoissa on häiriömerkintöjä tai mahdollisia epäselvyyksiä, myyjällä on oikeus vaatia ennakkomaksua oman harkintansa mukaan. Ennakkomaksun ollessa maksutapana myyjä toimittaa tuotteen, kun myyjälle on toimitettu tosite maksusuorituksesta sähköpostiin tankkaus@tankkauspartio.fi.

2. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan tehdessä tilausta, antaa asiakas Tankkauspartio Oy:lle luvan tallentaa tarvittavat henkilö- ja yritystiedot toimitusta, sekä laskuttamista varten. Tiedot tallennetaan, jotta voimme toimittaa asiakkaan tilaamat tuotteet ja ottaa asiakkaaseen yhteyttä tarvittaessa. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät Tankkauspartion tietosuojaselosteesta.

3. Voimassaolo

Asiakas sitoutuu tilausta tehtäessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä toimitusehtoja julkaisemalla uudet toimitusehdot Tankkauspartio Oy:n www-sivuilla.

4. Omistusoikeus

Tuotteen omistusoikeus siirtyy asiakkaalle siinä vaiheessa, kun asiakas on kokonaisuudessaan maksanut kauppahinnan ja mahdolliset muut kauppaan ja toimitukseen liittyvät maksuvelvoitteet. Vaaranvastuu tuotteeseen siirtyy välittömästi, kun tavara on toimitusehtojen mukaisesti toimitettu asiakkaan käytettäväksi.

5. Force Majoure

Tankkauspartio Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta myyjän tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä seikasta johtuen.

Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista kuten tuotannon tai liikevaihdon vähentymisestä tai keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta tai muusta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta.

6. Vahingonkorvaus ja vastuun rajoitus koskien kuluttaja-asiakkaita

Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat asiakkaan myyjälle antamista vääristä, puutteellisista tai harhaanjohtavista tiedoista tai kolmannesta osapuolesta. Myyjä ei vastaa tapahtuneista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä varastoinnista, käsittelystä, säiliöiden epäpuhtaudesta, tai jonkun muun kuin myyjän aiheuttamasta laitteiston asennusvirheestä tai eri tuotteiden sekoittumisesta säiliössä. Myyjä ei myöskään vastaa asiakkaan viranomaisten määräysten vastaisten laitteiden aiheuttamista vahingoista.

Asiakkaan katsotaan hyväksyneen toimituksen sekä tuotteen, ellei myyjä ole kahdeksan (8) päivän kuluessa tuotteen toimituksesta tai siitä päivästä lukien, kun tuote on asetettu toimitusehtojen mukaisesti asiakkaan käytettäväksi, vastaanottanut asiakkaan yksilöityä kirjallista reklamaatiota, jossa on määritelty toimituksen tai tuotteen virheellisyys. Asiakkaan on reklamoitava myyjää virheellisestä laskusta kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun lähetyspäivästä.

Mikäli toimituksessa tai tuotteessa on virhe ja mikäli asiakas on reklamoinut tästä näissä ehdoissa tarkoitetulla tavalla, on myyjällä oikeus valintansa mukaan, joko:

a) kohtuullisessa ajassa korjata virhe

b) toimittaa virheellisen tuotteen tilalle uusi vastaava tuote

c) korvata asiakkaalle asiakkaan virheellisistä tuotteista maksama kauppahinta.

Tässä kohdassa mainitut seuraamukset tuotteen tai toimituksen virheellisyydestä ovat yksinomaisia, eikä asiakkaalla ole tämän perusteella oikeutta muuhun korvaukseen. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan vahinkoa, jonka asiakas mahdollisesti kärsii tuotteen tai toimituksen virheellisyyden johdosta.

7. Vahingonkorvaus ja vastuun rajoitus koskien muita kuin kuluttaja-asiakkaita

Myyjän vastuu asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta rajoittuu toimitusehtojen mukaiseen korvaukseen. Joka tapauksessa myyjän korvausvastuun enimmäismäärä on asiakkaan tuotteesta maksama kauppahinta.

Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat asiakkaan myyjälle antamista vääristä, puutteellisista tai harhaanjohtavista tiedoista tai kolmannesta osapuolesta. Myyjä ei vastaa tapahtuneista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä varastoinnista, käsittelystä, säiliöiden epäpuhtaudesta, tai jonkun muun kuin myyjän aiheuttamasta laitteiston asennusvirheestä tai eri tuotteiden sekoittumisesta säiliössä. Myyjä ei myöskään vastaa asiakkaan viranomaisten määräysten vastaisten laitteiden aiheuttamista vahingoista.

Asiakkaan katsotaan hyväksyneen toimituksen sekä tuotteen, ellei myyjä ole kahdeksan (8) päivän kuluessa tuotteen toimituksesta tai siitä päivästä lukien, kun tuote on asetettu toimitusehtojen mukaisesti asiakkaan käytettäväksi, vastaanottanut asiakkaan yksilöityä kirjallista reklamaatiota, jossa on määritelty toimituksen tai tuotteen virheellisyys. Asiakkaan on reklamoitava myyjää virheellisestä laskusta kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun lähetyspäivästä.

8. Tuote- ja käyttöturvallisuustiedotteet

Toimitamme Nesteen polttoaineita. Löydät Nesteen tuote- ja käyttöturvallisuustiedotteet täältä.